生鲜食品投诉热点

以生鲜食品无法退货为由，商家在投诉食品安全投诉和投诉去美团客服后该怎么办，最多可以获得3倍赔偿。可见《食品安全法》只要求在散装食品的外容器上贴标签标明食品的部分内容，而对生鲜 food没有要求，永辉超市不合格产品多为生鲜食品，这些生鲜食品中含有氧氟沙星、恩诺沙星等物质。

现在蜂巢盒已经成为人们不可或缺的东西。我们大部分快递都是放在蜂巢箱的柜台里，既安全又方便。而且时间长了还要收一定的保管费。不过这个保管费还是大部分人能承受的。然而这两天发生了一件事，引起了网上的热议。是湖北武汉的一位女士在网上买了一些生鲜食品，快递员送的时候把它放在蜂箱里的柜台里放了30多个小时。这位女士怀疑她买的食物已经变质，所以她质疑送货服务存在一些缺陷。

事发后，快递公司也积极处理此事。这位女士说，她买的产品需要冷冻，但她很难想象，在没有电话通知的情况下，它被快递员留在蜂巢盒子的柜台上30个小时。她没有接到快递员的电话。虽然有蜂巢盒子的短信，但她并没有理会。快递员说没有标注生鲜 food，就当是普通件，就放进去了。如果贴了相关标签，他一定是第一次联系客户，而不是放在蜂箱里。

永辉超市就食品安全问题道歉。这个道歉是在他们受到媒体批评后才做出的。说实话，作为超市，如果发现很多批次的食品不合格，那一定是公司内部管理出了问题，不应该质疑消费者认为自己有多有少。无论多少次食品安全不合格，作为一家便民超市，永辉超市在回应消费者之前，都应该做好内部管理。说实话，永辉超市这次并没有把人民永辉的口号放在心上。

生鲜产品都是大问题，所以生鲜产品一旦进货渠道出现问题，哪个环节出了问题，消费者吃的生鲜产品就不会很干净。永辉超市不合格产品多为生鲜食品，这些生鲜食品中含有氧氟沙星、恩诺沙星等物质。据调查，含氧氟沙星的食品如果被人食用，会造成消费者的睡眠问题和肠胃刺激。

现阶段生鲜电商发展中的问题:问题一:存储数量和质量不足。目前国内大部分电商的仓储质量基本不达标。据了解，对于生鲜电商来说，商品可以分为常温、恒温、8° 15、0° 8、零下18五个温区，控温成本非常高。这是生鲜电商难以逾越的坎，在全国布局仓储更是难上加难。天猫、JD.COM和苏宁投资冷链仓储来解决这个问题。

JD。COM的“自营配送商 可回收专用冷链配送箱”配送模式，发货后回收生鲜产品，更容易实现逆向物流，节约成本。如何减少损失，生鲜电商目前面临供应链管理水平低的问题。当a 生鲜产品到达消费者手中时，通常会经过供应商、制造商、仓库、配送中心和分销商。节点越少，效率越高，损耗越少，管理成本越低。对于生鲜运输成本高的商品，退货只能成倍增加商品损耗，一些保质期更短的商品只能直接报废。

淘宝卖货。虽然生鲜食品不能退换，但是如果真的和他描述的商品不一样，还是可以退换的。如果商家以此为由拒绝，可以让小二把收到的商品和他的描述拍下来，供小二判断。首先你要给他们一个差评然后看我们能不能协商点什么，但是他们不会退款，但是如果不行你可以在淘宝平台投诉。参与平台。如果有问题，平台会帮你。

联系商家，他们会负责赔偿。拿食物的照片和视频给他，他会一步步教你怎么处理，最后得到你满意的答案。生鲜延迟送餐坏了。客户把情况告诉了快递公司和商家，让他们协商解决。快递7天以上是可以的投诉。按照规定，同城快递3天以上，异地快递7天以内，完全是延误时限。消费者应该为延误得到赔偿。赔偿是免除服务费(不含保价等附加费用)。因延误造成内件直接价值损失的，应当按照快件的灭失或者损坏进行赔偿。

没关系。《食品安全法》第六十八条:食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器和外包装上标明食品的名称、生产日期或者批号、保质期、生产经营者的名称、地址和联系方式。可见《食品安全法》只要求在散装食品的外容器上贴标签标明食品的部分内容，而对生鲜 food没有要求。所以，只要有票据证明生鲜食品是当天加工或购买的，或者还在有效期内，就不会有大问题。

《食品安全法》规定，如果是预包装食品，必须在食品包装标签上标注生产日期和保质期。如果卖的是散装食品，还需要在容器外面标注生产日期。否则罚款2000到50000。现在有三条路可走。首先，造假者在向食品药品监督管理局投诉举报之前已经结案。这要看他索赔了多少，你可以自己衡量。

，投诉去美团客服，最高可获得3倍赔偿。肯定有影响，当你收到投诉，不要慌张。首先要分析投诉的原因和内容，具体情况具体分析对待，如果收到类似卖家发来的投诉，比如投诉，侵犯著作权、知识产权、版权的，要根据自己的情况确认投诉是否属实。如果投诉是真的，您应该立即删除该产品，如果同行业卖家是恶意的投诉，此时就要发起投诉声讨卖家的不良行为，同时也要联系说明情况。确定恶意投诉的事实后，无效，卖家不予处罚。