生鲜食品售后如何处理,食品生鲜

生鲜冷冻食品支持无理由退款吗？JD.COM生鲜售后退款后要不要寄回来生鲜不退款。生鲜食品在途损耗5到8个点，相比一般传统超市的生鲜损耗，电商企业的生鲜损耗更高，JD.COM生鲜售后为什么这么难？1.生鲜 Products电商销售的产品需要长途运输，部分到达买家手中时已经变味甚至变质，产品的质量和服务很难得到保证。

申请平台介入。如果商家不同意买家的退款申请，点击售后 order上的“拒绝退款”完成处理。如果被拒，买家只能继续申请退款。商家拒绝两次后，买家第三次申请时，商家才能申请平台介入。如果商家不同意平台介入的结果，可以在微信微信官方账号或者订单中进行投诉。无论哪种退款，拼多多客服最好先和买家了解情况，再走一步挽留。如果没有办法，就根据实际情况处理。这是最好的解决方案。

在JD.COM买水果超过20天还拿不到，售后 Say 生鲜不退货怎么办？在这种情况下，你应该退款。可以直接投诉，说明情况再投诉商家申请退款。买了20多天的水果，都拿不到。不管是什么原因，是送货过程中丢失还是卖家有问题，都与消费者无关，因为消费者并没有收到货物。售后 Say 生鲜不退款可以直接投诉。无论价格多少，都不能纵容错误的事情，钱不能浪费。

法律解析:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的生鲜消费者可以依照国家规定，约定要求退货，或者要求经营者履行更换、换货等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货生鲜；七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、退货等义务。

1、生鲜 Products电商销售的产品需要长途运输，到达买家手中时有些已经变味甚至变质，很难保证产品质量和售后服务。2.产品的质量和口感描述的不好，消费者感觉被骗了。3.部分进口的生鲜产品是否经过我国检验检疫部门检验，也无从考证。一旦这类产品出现问题，很多卖家就是不承认或者推卸责任。

生鲜不退款。生鲜电商解决了食材的地域性问题，打破了原产地销售的模式，但也对电商平台和物流渠道提出了更高的要求，售后保障。生鲜食品在途损耗5到8个点，相比一般传统超市的生鲜损耗，电商企业的生鲜损耗更高。7天无理由退货，可能会增加生鲜货物因挤压、腐烂等原因造成的损失。因此生鲜不可退款。

support。生鲜国家关于退货的规定如下:1。生鲜货物陈旧、配送超时等问题会损害消费者体验。如果双方没有约定七天无理由退货，除非有质量问题，否则不能退货。《消费者权益保护法》仅规定在质量问题下，可以申请七日内退货，网购商品有权七日内无条件退货；2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。

【法律解析】对于超出自然损耗的部分，如果延误是快递公司自身的过错导致生鲜产品变质，那么快递公司应该承担相应的责任。1.首先，生鲜变质破损的过错:综合考虑，邮寄物品的保质期有多长，业务员在收货前是否提醒食品可能变质。快递配送时间延误的原因。外包装是否完整。2、一般由快递公司赔偿。如果想维权，也可以打总部客服电话，会有专门人员处理。

第二条国家保障中华人民共和国邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务，国务院和地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，支持邮政企业提供邮政普遍服务。本法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围和服务标准，以合理资费向中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。