生鲜食品售后问题有哪些,生鲜售后怎么解决问题

现阶段生鲜电商面临的问题有哪些？社区团购生鲜食品一定要注意食品的新鲜度，防止购买过期或有标记的食品，其他生活用品要注意安全问题。生鲜不新鲜、超时配送等问题会损害消费者体验，如果双方都没有约定七天无理由退货，除非有质量问题，否则不能退货，对于消费者来说，就是产品质量和退货的问题。

社区团购生鲜食品一定要注意食品的新鲜度，防止购买过期或有标记的食品，其他生活用品要注意安全问题。要避免买太多便宜的东西，因为这样的团购质量低，质量不太好，也不新鲜。对于消费者来说，就是产品质量和退货的问题。还要注意社区团购的价格是否有明显提升且大于线下的问题。另外，社区团购不止一个，过一段时间就可以更换，避免完全暴露你的数据。

生鲜商品退货被国家规定为七天无理由退货。生鲜不新鲜、超时配送等问题会损害消费者体验。如果双方都没有约定七天无理由退货，除非有质量问题，否则不能退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和与当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货。

【法律法规】《消费者权益保护法》第二十五条经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外: (一)消费者订购的商品；(2)新鲜易腐；(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)报刊投递。除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜退货的商品，不属于无理由退货。

法律分析:对于超出自然损耗的部分，如果生鲜产品的延误是由于快递公司自身的过错造成的，那么快递公司应该承担相应的责任。1.首先，生鲜变质破损的过错:综合考虑，邮寄物品的保质期有多长，业务员在收货前是否提醒食品可能变质。快递配送时间延误的原因。外包装是否完整。2、一般由快递公司赔偿。如果想维权，也可以打总部客服电话，会有专门人员处理。

第二条国家保障中华人民共和国邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。国务院和地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，支持邮政企业提供邮政普遍服务。本法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围和服务标准，以合理资费向中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

呵呵，盖伊。又怎么了？我是鲍锋。以下是我个人的看法。其实我觉得乳制品唯一的缺点就是保质期短。作为新产品，主要是售后服务。目前新疆乳制品行业很多，每个城市也有不同的主打产品，但唯一的特点就是所有产品无条件退货，当然麦趣尔除外。有很多方法可以减少客户投诉。首先是质量问题。如果质量都不稳定，更别说服务了。三聚氰胺事件给这个行业敲响了警钟。

目前你所在的公司有很多劣势。一是部门之间配合度不高，矛盾多。这延长了问题处理时间。二是管理混乱，一切都要遵循死流程。另外，第一部门合作程度低，矛盾性强。这又影响了时间。第三，工作不明确，领导独裁。造成很多不必要的麻烦。第四。目标不明。公司业务每天按照领导的安排工作。它只是一个执行者。没有任何处理问题的权限和权力，限制了服务。

三倍十倍赔偿的规定。经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以向商家要求商品价款或者接受服务费用的三倍赔偿。增加的赔偿金额不足500元的，为500元。生产不符合食品安全标准的食品，消费者除赔偿损失外，可以向生产者或者销售者要求价款十倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第五条在国务院设立食品安全委员会，其职责由国务院规定。

国务院卫生行政部门依照本法和国务院规定的职责，组织食品安全风险监测和风险评估，并会同国务院食品安全监督管理部门制定和公布食品安全国家标准。国务院其他有关部门依照本法和国务院规定的职责，承担食品安全工作。第六条县级以上地方人民政府负责本行政区域食品安全监督管理工作，统一领导、组织、协调本行政区域食品安全监督管理和食品安全突发事件应对工作，建立健全食品安全监督管理全过程工作机制和信息共享机制。

1、生鲜商品质量问题如何赔偿1。生鲜商品质量问题，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；额外赔偿金额不足500元的，为500元。2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；额外赔偿金额不足500元的，为500元。

现阶段生鲜电商发展中的问题:问题一:存储数量和质量不足。目前国内大部分电商的仓储质量基本不达标。据了解，对于生鲜电商来说，商品可以分为常温、恒温、8° 15、0° 8、零下18五个温区，控温成本非常高。这是生鲜电商难以逾越的坎，在全国布局仓储更是难上加难。天猫、JD.COM和苏宁投资冷链仓储来解决这个问题。

JD。COM的“自营配送商 可回收专用冷链配送箱”配送模式，发货后回收生鲜产品，更容易实现逆向物流，节约成本，如何减少损失，生鲜电商目前面临供应链管理水平低的问题。当a 生鲜产品到达消费者手中时，通常会经过供应商、制造商、仓库、配送中心和分销商，节点越少，效率越高，损耗越少，管理成本越低。对于生鲜运输成本高的商品，退货只能成倍增加商品损耗，一些保质期更短的商品只能直接报废。